Versandbedingungen

Wir bieten für qualifizierte Bestellungen kostenlosen weltweiten Standardversand an. Derzeit beliefern wir Ziele in Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien und Ozeanien über etablierte internationale und lokale Versandpartner.

Bestellabwicklung

Für die meisten vorrätigen Artikel benötigen wir 1–3 Werktage für die Zahlungsprüfung, Kommissionierung, Qualitätskontrolle, Verpackung und den Versand. Werktage beinhalten keine Wochenenden oder gesetzlichen Feiertage. Zeiten mit hohem Bestellaufkommen, neue Produkteinführungen und unvorhergesehene betriebliche Ereignisse können die Bearbeitungszeit verlängern.

Voraussichtliche Lieferzeit

Nach dem Versand kommen die meisten Sendungen innerhalb von ca. 4–12 Werktagen an. Dies ist eine Schätzung und kein garantiertes Lieferdatum. Zollkontrollen, Überlastungen bei den Zustellern, Feiertage, Unwetter, Naturkatastrophen, Ereignisse im Bereich der öffentlichen Gesundheit, abgelegene Lieferorte und andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle können zu Verzögerungen führen.

Vorbestellungen und Rückstände

Produkte, die als Vorbestellungs- oder Rückstandsartikel gekennzeichnet sind, werden versandt, sobald der Lagerbestand verfügbar ist. Wenn eine Bestellung sowohl verfügbare als auch verzögerte Artikel enthält, senden wir möglicherweise zuerst die verfügbaren Produkte und versenden die restlichen Produkte separat. Der Erhalt nur eines Teils einer Bestellung mit mehreren Artikeln bedeutet nicht zwangsläufig, dass ein Artikel fehlt. Separate Pakete können unterschiedliche Sendungsverfolgungsnummern haben.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail und, sofern unterstützt und angegeben, eine Textnachricht mit den Informationen zur Sendungsverfolgung. Bitte rechnen Sie nach dem Versand mit 1–3 Werktagen, bis der erste Scan des Versanddienstleisters erscheint. Die Sendungsverfolgung kann pausieren, während ein Paket zwischen internationalen und lokalen Netzwerken übergeben wird.

Adressgenauigkeit

Der Kunde ist dafür verantwortlich, an der Kasse eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben. Kontaktieren Sie uns umgehend unter roderickzxj@gmail.com, falls eine Adresse korrigiert werden muss. Wir bearbeiten Bestellungen zeitnah, daher können wir Änderungen nicht garantieren, sobald eine Bestellung in die Erfüllung gegangen ist. Zusätzliche Kosten, die durch eine falsche oder unvollständige Adresse entstehen, können zu Lasten des Kunden gehen.

Zölle, Steuern und Gebühren

Der kostenlose Versand beinhaltet keine Einfuhrzölle, Zollgebühren, Maklergebühren oder lokalen Steuern, die vom Bestimmungsland erhoben werden. Wenn diese Beträge nicht an der Kasse erhoben werden, ist der Empfänger für deren Zahlung verantwortlich. Zollanforderungen und Bearbeitungszeiten variieren je nach Zuständigkeitsbereich.

Zugestellte, verlorene oder verspätete Pakete

Wenn die Sendungsverfolgung eine Zustellung anzeigt, das Paket aber nicht gefunden werden kann, überprüfen Sie bitte den Lieferort, Haushaltsmitglieder, Nachbarn, die Hausverwaltung und den Versanddienstleister. Wenn ein Paket als verloren gilt oder sich über einen ungewöhnlichen Zeitraum nicht bewegt, kontaktieren Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Bestell- und Sendungsnummer, damit wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister veranlassen können. Untersuchungen der Versanddienstleister können zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Rücksendungen

Sofern der Artikel nicht defekt, beschädigt oder falsch ist, ist der Kunde für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich. Überprüfen Sie unsere Seite für Rücksendungen und Umtausch, bevor Sie ein Produkt zurücksenden. Ohne Autorisierung gesendete Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.