Última actualización: 19 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo nuestra tienda, impulsada por Shopify, recopila, utiliza, divulga y protege la información personal cuando usted navega por el sitio web, crea una cuenta, realiza o devuelve un pedido, se pone en contacto con nosotros o utiliza de cualquier otra forma nuestros productos y servicios. Si esta política entra en conflicto con los Términos de Servicio en una cuestión sobre el tratamiento de información personal, esta política prevalecerá para ese asunto.
Información personal que recopilamos
La información personal significa información que lo identifica a usted o que puede conectarse razonablemente con usted. Dependiendo de su actividad y ubicación, podemos procesar:
- Detalles de contacto y entrega: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
- Información financiera y de pago: método de pago, estado de autorización y confirmación, detalles de facturación, reembolsos y registros de transacciones. Los detalles completos de la tarjeta son gestionados por los proveedores de pago en lugar de ser almacenados directamente por nosotros.
- Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias, configuraciones e información guardada.
- Actividad de pedidos y compras: productos vistos, actividad del carrito, compras, cancelaciones, devoluciones, reembolsos y transacciones anteriores.
- Comunicaciones: mensajes de atención al cliente, reseñas, respuestas a encuestas y otra información que decida proporcionar.
- Información de dispositivo y red: tipo de navegador, identificadores de dispositivo, sistema operativo, dirección IP, conexión de red y datos técnicos similares.
- Información de uso: cómo y cuándo navega, busca e interactúa con la tienda, los correos electrónicos y los anuncios.
Fuentes de información
Recibimos información directamente de usted; automáticamente a partir de dispositivos, cookies, píxeles, registros y tecnología similar; de Shopify y de proveedores de pago, entrega, análisis, publicidad, prevención de fraude y servicio al cliente; y de otras partes cuando la ley lo permita.
Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar la información personal para proporcionar y mejorar la tienda; crear y gestionar cuentas; procesar pagos, pedidos, envíos, devoluciones y reembolsos; autenticar usuarios; comunicarnos sobre pedidos y solicitudes de soporte; personalizar la experiencia; medir el rendimiento de la tienda y las campañas; enviar publicidad cuando esté permitido; detectar y prevenir fraudes, abusos e incidentes de seguridad; mantener registros; hacer cumplir políticas; y cumplir con obligaciones legales.
Cookies y tecnologías similares
Las cookies y herramientas relacionadas permiten funciones de carrito y pago, recuerdan preferencias, mantienen las cuentas seguras, miden el tráfico, entienden el rendimiento de la tienda y respaldan la publicidad relevante. Los controles del navegador pueden bloquear o eliminar algunas cookies, pero hacerlo puede evitar que funcionen funciones importantes. Cuando sea necesario, proporcionamos controles de consentimiento para cookies no esenciales.
Cómo divulgamos la información
Podemos compartir información con Shopify; procesadores de pago; transportistas y proveedores de logística; proveedores de alojamiento, seguridad, análisis, publicidad, marketing, soporte y tecnología; asesores profesionales; entidades afiliadas; y autoridades gubernamentales o legales cuando sea necesario. La información también puede transferirse como parte de una fusión, financiación, reestructuración o venta de todo o parte del negocio. No autorizamos a los proveedores de servicios a utilizar la información para fines no relacionados.
El papel de Shopify
Shopify aloja la tienda y procesa la información necesaria para proporcionar la plataforma de comercio, mejorar sus servicios, prevenir fraudes y cumplir con las obligaciones legales. En algunas situaciones, Shopify determina de forma independiente cómo procesa la información. Puede encontrar más información y opciones de solicitudes de privacidad a través de la Política de Privacidad del Consumidor y el Portal de Privacidad de Shopify.
Sitios web de terceros
La tienda puede incluir enlaces a servicios operados por terceros. Sus prácticas de privacidad y seguridad están controladas por ellos, no por nosotros. Revise sus políticas antes de proporcionar información. El contenido publicado públicamente o en plataformas sociales puede ser visto y reutilizado por otros.
Información de menores
La tienda no está destinada a menores que no puedan consentir legalmente el tratamiento de datos en su jurisdicción, y no recopilamos a sabiendas su información personal. Un padre o tutor que crea que un menor ha enviado información puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su eliminación.
Seguridad y retención
Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables, pero ningún sistema de transmisión o almacenamiento en línea puede garantizar una seguridad perfecta. No envíe detalles de pago confidenciales a través de canales no seguros o correo electrónico. Los períodos de retención dependen de la necesidad de proporcionar servicios, mantener cuentas y registros de transacciones, resolver disputas, prevenir fraudes, hacer cumplir acuerdos y cumplir con deberes fiscales, contables y legales.
Sus derechos de privacidad
Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos para solicitar acceso a su información personal; recibir información sobre su uso; corregir datos inexactos; eliminar información; restringir u oponerse al procesamiento; obtener una copia portátil; retirar el consentimiento; o apelar una solicitud denegada. Algunos derechos están sujetos a excepciones legales. Podemos verificar la identidad antes de atender una solicitud.
Opciones de publicidad dirigida y venta o uso compartido
En las jurisdicciones donde las divulgaciones de publicidad relevante se tratan como una "venta", "uso compartido" o publicidad dirigida, es posible que tenga derecho a optar por no participar. Utilice el enlace "Sus opciones de privacidad" en nuestra tienda donde esté disponible. También podemos reconocer una señal válida de Control de Privacidad Global para el navegador y el dispositivo que la envía, según lo exija la ley aplicable.
Preferencias de marketing
Puede cancelar la suscripción a los correos electrónicos promocionales utilizando el enlace en cada mensaje. Incluso después de optar por no participar en el marketing, es posible que sigamos enviando comunicaciones no promocionales sobre pedidos, cuentas, seguridad o soporte.
Transferencias internacionales
Shopify y nuestros proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al suyo. Cuando es necesario, las transferencias están protegidas por salvaguardas contractuales, organizativas o legales reconocidas.
Quejas
Póngase en contacto con nosotros primero si tiene alguna inquietud sobre la privacidad. Dependiendo de su ubicación, también puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos o privacidad.
Cambios en la política
Podemos revisar esta política para reflejar cambios operativos, legales o reglamentarios. La fecha de actualización en la parte superior indica la versión más reciente.
Contacto
Para hacer una pregunta sobre privacidad o ejercer un derecho de privacidad, envíe un correo electrónico a roderickzxj@gmail.com. Por favor, no envíe los detalles completos de la tarjeta de pago por correo electrónico.